Os postos do Instituto localizados no interior de Goiás fecham as portas no final da tarde de hoje, reabrindo apenas na terça. Já o MultiAtendimento, na sede do órgão, em Goiânia, e os postos instalados nos Vapt-Vupts funcionam neste sábado até o meio-dia, retornando também apenas na terça.

Por fim, a central de atendimento, que atende pelo telefone 0800-62-1919 funciona em regime de plantão, sem interrupção, durante as 24 horas nos dias de feriado. Na Central, usuários e prestadores podem buscar informações e apresentar solicitações, como a segunda via de carteira, por exemplo.