A realização de nova licitação seguiu as recomendações da Controladoria Geral do Estado (CGE) porque a empresa anterior, licitada no governo do PSDB, é investigada pela Polícia Civil por desvios e fraudes, nas operações Morfina, Metástase e BackDoor I e II. 

Após realizar inspeção nos contratos do Ipasgo, a CGE solicitou a anulação das licitações e contratos firmados para prestação de serviços administrativo e em tecnologia da informação, pois haviam fortes indícios de que os processos de licitação ocorridos em 2011 e 2013 foram direcionados e haviam ações que colocavam em risco a segurança da informação e a memória organizacional do órgão.

Como medida corretiva, o novo processo licitatório foi aberto e está concluído, sendo assim a prestação de serviços nas unidades do interior voltou ao normal. As alterações foram necessárias para evitar mau uso dos recursos públicos e tiveram o acompanhamento dos órgãos de controle. 

O Governo de Goiás e o Ipasgo prezam pela transparência e eficiência na gestão pública. Pela primeira vez na história do Ipasgo, o processo de licitação foi realizado na modalidade pregão eletrônico, conforme recomenda o Tribunal de Contas do Estado (TCE), possibilitou uma ampla concorrência com a participação de 28 empresas e gerou economia ao Estado. 

Quando assumiu o Governo de Goiás, em 2019, o governador Ronaldo Caiado encontrou o Ipasgo com mais de quatro meses de atraso no pagamento mensal dos prestadores de serviço da rede credenciada, cuja dívida chegava a quase R$ 500 milhões, e um rombo crescente nos balanços anuais. 

Essas dívidas com a rede credenciada foram pagas e os pagamentos foram normalizados. Em caráter inédito, o órgão unificou as datas de pagamentos para pessoas física e jurídica e agora em julho de 2020 efetou a quitação das faturas do mês de maio para toda a rede. Ou seja, pela primeira vez na história do plano, todos os prestadores estão com os pagamentos rigorosamente em dia. 

Em janeiro de 2019, o Ipasgo estava com um déficit de R$ 152.839.673,92. Além disso, havia saldo a receber do Governo do Estado que se acumulava, desde 2002, e estava na casa de R$ 183,4 milhões referentes aos programas de saúde desenvolvidos instituto.

Após ajustes nas contas e medidas modernas de gestão, o Governo de Goiás conseguiu reverter o panorama caótico e o Ipasgo conseguiu fechar o ano de 2019 com superávit. Um resultado inédito nos últimos cinco anos, pois, desde 2014, o instituto estava com as contas anuais no vermelho.

Desde janeiro de 2019, o Governo de Goiás vem adotando uma série de ações para otimizar os processos de aquisição de produtos e serviços com o objetivo de reduzir despesas e padronizar os processos licitatórios dentro do Ipasgo. 

117 processos, contratos e parcerias foram avaliados por uma comissão do Ipasgo e, ao menos 30, tiveram redução de despesas. A medida resultou em uma economia de R$ 35,8 milhões. Para dar mais transparência, publicidade e ampla concorrência nas concorrências públicas, a gestão adotou o modelo pregão eletrônico, pelo sistema Comprasnet de Goiás, como procedimento padrão a todos os processos.