Ação visa esclarecer dúvidas quanto a solicitações de reembolsos e prazos de pagamento em eventuais situações de emergência que aconteçam em outros Estados

O Instituto de Assistência dos Servidores do Estado de Goiás (Ipasgo) é um plano de assistência com abrangência estadual. Mas, o que o usuário deve fazer se estiver fora do Estado e precisar de atendimento na área da saúde? Essa dúvida é recorrente e, por isso, é o tema da segunda edição do Alô, Ipasgo, a nova campanha informativa sobre direitos e deveres dos usuários.

Em situações de urgência e emergência de caráter particular e em lugares onde não houver comprovadamente rede credenciada ao Ipasgo, é possível utilizar o serviço médico.

Posteriormente, o usuário poderá ser reembolsado, de acordo com a tabela de pagamento do Ipasgo, e mediante a apresentação de nota fiscal. Mas, procedimentos, materiais ou medicamentos não previstos no rol do instituto não serão ressarcidos.

A previsão de pagamento é de, aproximadamente, 30 dias, podendo variar de acordo com as demandas. Vale reforçar ainda que o valor não será estornado em sua totalidade, já que a tabela de preços do Ipasgo não é a mesma cobrada em exames e consultas realizadas outros Estados.

Para saber o valor referente ao serviço utilizado o usuário deverá ligar para o número 0800 621919 e solicitar a informação ou consultar a tabela de procedimentos por meio do portal www.ipasgo.go.gov.br.

Além disso, apenas o titular do plano pode solicitar o reembolso em uma regional do Ipasgo, Agências do Vapt-Vupt ou na própria sede do órgão, localizada na Avenida 1ª Radial, nº 586, Setor Pedro Ludovico, em Goiânia.

Campanha

O Alô, Ipasgo é uma ação informativa que tem como objetivo ampliar os canais de disseminação dos benefícios e atendimentos de saúde oferecidos e também sobre as regras de acesso e conduta.

De acordo com o presidente do Ipasgo, Hélio José Lopes, a ação têm como objetivo promover a transparência dentro do órgão, além de orientar os usuários sobre os seus direitos. "Dessa forma garantimos que os nossos pacientes se protejam de práticas abusivas", afirma.

Instituto de Assistência dos Servidores do Estado de Goiás (Ipasgo) – Governo de Goiás