Para facilitar o atendimento ao público, o Instituto de Assistência dos Servidores Públicos de Goiás (Ipasgo) recomenda que os usuários verifiquem se não há pendências financeiras ou documentais, antes de utilizar o cartão em consultas, exames ou outros procedimentos. A medida, que tem como objetivo evitar problemas com possíveis bloqueios dos serviços assistenciais, é o tema da quarta edição da campanha informativa Alô, Ipasgo.

 

Para conferir se está tudo correto, o usuário deve acessar o Relatório de Informação Cadastral (RIC), disponibilizado no site www.ipasgo.go.gov.br, no lado direito superior, logo abaixo dos links mais acessados. Caso o nome do beneficiário esteja na listagem, ele deve entrar na área restrita e fazer login com número de matrícula e senha. Dessa forma, todas as informações do usuário são preservadas. 

 

Neste campo, é possível conferir todas as pendências, como atraso ou não pagamento de mensalidades e coparticipações, suspensão ou bloqueio dos serviços assistenciais, entre outras. No caso de pendências financeiras, ainda é dada a opção de gerar o boleto no próprio site.

 

Vale reforçar que no RIC só aparecem o nome e o número da matrícula do titular do plano, independente de ser ele ou algum dependente que esteja com restrição. Para saber de quem é a pendência, é preciso entrar no Portal do Usuário (www.portalos.ipasgo.go.gov.br) e fazer login com número de matrícula e senha. Quem ainda não tem o cadastro, deve clicar em "Primeiro acesso", e seguir os passos, ou ligar no 0800 62 1919.

 

O Alô, Ipasgo é uma ação informativa que tem como objetivo ampliar os canais de disseminação dos benefícios e atendimentos de saúde oferecidos e também sobre as regras de acesso e conduta.

 

De acordo com o presidente do Ipasgo, Hélio José Lopes, a ideia é promover a transparência dentro do órgão, além de orientar os usuários sobre os seus direitos. "Dessa forma garantimos que os nossos pacientes se protejam de práticas abusivas", afirma.